Useful Information

Edat del conductor

De 25 a 75 anys

Edat del conductor jove: De 21 a 24 anys Càrrec 6.8 EUR per dia Mínim 27.2 EUR Màxim 102 EUR Inclou un impost del 21%

Edat del conductor experimentat: De 76 a 99 anys Càrrec 5 EUR per dia Màxim 75 EUR Inclou un impost del 21%

Els clients que no compleixin les limitacions d’edat no podran llogar un cotxe, excepte si hi ha una tarifa de conductor jove o sènior especificada en aquesta secció. Tingues en compte que, si s’aplica la tarifa, l’hauràs de pagar en la moneda local quan arribis a l’oficina de lloguer.

Restriccions per viatjar

Car hires from Alicante, Valencia, Murcia & Mallorca

Cross-border driving is not permitted during car rentals from these offices.

Car hires from Santiago, Bilbao & Girona

In the event that a client wishes to drive cross border to one of our approved countries, the following charges will apply:

1 For customers who choose to contract our SCDW cover or who book our All-Inclusive (no deposit) package. The daily charge to drive cross border is 10 euros per day with a minimum charge of 20 euros and a maximum charge of 150 euros.

2 For customers who book our basic package and choose not to contract our full coverage. The daily charge to drive cross border is 20 euros per day with a minimum charge of 40 euros and a maximum charge of 300 euros.

Customers of Santiago may only drive to Portugal and customers of Bilbao and Girona may only drive to France and Andorra under these conditions.

Política de cancel·lació i de faltes

Quina és la teva política de cancel·lació amb una reserva prepagada per complet o parcialment pagada? 1) Si fas la cancel·lació 24 hores abans de la teva recollida, rebràs un reemborsament total. 2) Si cancel·les amb menys de 24 hores d’antelació a la recollida, rebràs el reemborsament menys 50 EUR. Si el teu pagament en línia és inferior a 50 EUR, no rebràs cap reemborsament per a la teva reserva del cotxe de lloguer. 3) Si la teva reserva s’ha realitzat amb menys de 24 hores d’antelació abans de la recollida, la política de cancel·lació s’aplicarà automàticament a la teva reserva. 4) Totes les cancel·lacions s’han de realitzar en el nostre portal en línia i no a través de l’agència de lloguer de cotxes. Si decideixes cancel·lar directament amb l’agència de lloguer de cotxes quan hi arribis, hauràs d’informar-nos també d’aquest canvi en la teva reserva. 5) És possible que no puguis modificar la teva reserva o cancel·lar els extres opcionals amb menys de 24 hores d’antelació abans de la recollida. Si contractes l’assegurança amb reemborsament de la franquícia i després decideixes cancel·lar la teva reserva de lloguer de cotxe, l’assegurança amb reemborsament de la franquícia es cancel·larà automàticament. Si desitges modificar o rectificar la teva reserva, l’assegurança amb reemborsament de la franquícia es cancel·larà des del principi. Tanmateix, crearem automàticament una nova pòlissa per a la teva nova reserva. En tot cas, rebràs un correu electrònic per confirmar la cancel·lació a l’adreça de correu electrònic que hagis facilitat durant el procés de reserva en línia. Tingues en compte que, si cancel·les la teva pòlissa d’assegurança amb menys de 24 hores d’antelació a l’inici del lloguer de cotxe contractat, no tindràs dret al reemborsament de l’assegurança. Què és una “falta”? Una “falta” és quan es produeix alguna de les situacions següents: 1) No ens vas informar sobre la teva cancel·lació abans de la teva data de recollida. 2) No vas poder arribar a recollir el cotxe a l’hora i la data acordades. 3) No vas poder facilitar la documentació que es demana per poder recollir el cotxe. 4) No vas poder facilitar una targeta de crèdit a nom del conductor principal amb suficients fons. En el cas que es produeixi qualsevol de les situacions anteriors, no rebràs cap reemborsament. L’empresa de lloguer de cotxes es reserva el dret de negar-se a lliurar un cotxe si no pots arribar a temps amb tota la documentació necessària i amb una targeta de crèdit amb fons suficients disponibles per a la fiança del cotxe. En aquest cas, si el lloguer de cotxe no s’ha cancel·lat amb menys de 24 hores d’antelació, no tindràs dret a rebre un reemborsament.